Seperti biasa saat kita hendak membayar barang belanjaan di kasir Carrefour, petugas kasir akan menawarkan isi pulsa ulang dan juga tas plastik Green Bag, untuk tempat belanjaan kita. Demikian juga yang saya alami di Carrefour BG Junction Surabaya pada 20 Maret 2008. Kali ini petugas kasir juga melakukan hal yang sama, tapi saya tolak karena memang tidak berminat. Namun mbak di kasir ini menjelaskan bahwa tas kresek putih bertuliskan Carrefour dengan logo berwarna biru dan merah sudah tidak ada. Stok kresek dibatasi dan customer disarankan untuk membeli Green Bag atau barang belanjaan akan dimasukkan dalam kardus (tidak dijelaskan gratis atau harus beli).
Menurut mbak kasir, Green Bag ini bisa dipakai lagi waktu kita berbelanja di Carrefour. Sambil mendengarkan penjelasannya, pandangan saya tertuju ke kasir lain. Ternyata di kasir lain masih memberikan kresek putih untuk tempat belanjaan. Saya protes ke mbak kasir tempat saya mau membayar, yang dijawab bahwa stok kreseknya sudah habis.
Karena kecewa, saya batalkan semua belanjaan. Saya pikir toh masih banyak tempat belanja (hypermarket / supermarket) lain yang tidak mengharuskan customernya membeli tas plastik sebagai tempat belanjaan.
Dari petugas di bagian informasi saya mendapat keterangan bahwa kebijakan ini mulai diberlakukan awal bulan ini (Maret). Hal ini juga dalam rangka mengurangi biaya operasional Carrefour. Kalau memang kebijakan pihak manajemen seperti itu, sekalian aja diberi pengumuman kalau mau belanja ke Carrefour agar membawa tas kresek sendiri dari rumah.
Saya belanja ke Carrefour karena kebetulan berada di kawasan tersebut, bukan memburu harga yang katanya murah. Faktanya, harga di Carrefour tidak lebih murah dari tempat lain. Sebagai contoh harga jambu biji merah di Carrefour Rp. 12500 per kilogram, di hypermarket lain tidak lebih dari sepuluh ribu rupiah.
Kalau digembar gemborkan barang di Carrefour lebih murah dari pasaran, itu hanya untuk barang tertentu dan saat-saat tertentu saja. Maka dengan membeli Green Bag (sebagai pengganti tas kresek putih) yang mungkin lebih dari satu, apa harga yang harus kita bayar masih tetap murah. Bisa-bisa kalau dijumlah justru kita harus membayar lebih mahal karena ada biaya tambahan untuk Green Bag. Sama juga bohong dong. Ternyata kita diakali juga. Hal ini mungkin yang tidak pernah disadari customer.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar